Valida la correcta conexión de tus equipos en la instalación de la siguiente manera.
Es importante que no se haga manipulación en la instalación de nuestros equipos debido que esto puede provocar la perdida de nuestra conexión, en caso de que en algún momento sea necesario hacer algún cambio te compartimos una guía de como debe de estar de forma correcta así como aplicar reinicio a tus equipos en caso de ser necesario.
El reinicio de los equipos puede ser de utilidad cuando tus dispositivos entran en un estado de bloqueo, esto normalmente por variaciones de voltaje en tu domicilio.
En la parte posterior del módem debe de encontrarse un cable conectado al puerto azul. Este cable debe de encontrarse en buen estado (que no esté roto o haciendo contacto de forma incorrecta). Seguir este cable hasta llegar al otro extremo.
Debemos llegar hasta una cajita negra, muy similar a un cargador de laptop (esta “cajita” tiene un led este siempre debe de estar encendido). Debemos revisar que el cable que seguimos esté conectado de forma correcta al puerto de esta cajita llamado “LAN”.
Verificar la correcta conexión del cable que se encuentra en el lado izquierdo de la cajita conectado al puerto “PoE”.
Dicha cajita tiene un cable que lo conecta a la energía eléctrica, en caso de requerirse reiniciar, desconectar el cable por cinco segundos y volver a conectarlo después de este tiempo.
Para reiniciar el router desconectarlo 5 segundos corriente eléctrica y volverlo a conectar.
Posterior a un reinicio deberás poder visualizar tu red WiFi, conectarte y navegar de forma habitual.
Te compartimos el siguiente video donde podrás ver de manera visual como verificar las conexiones en tu instalación.